⚡ Быстрый старт
Создайте своего первого AI агента за 5 минут. Это руководство проведёт вас через создание агента через веб-интерфейс и его тестирование.
Предварительные требования
- Учётная запись Gonka SaaS
- Хотя бы один активный API ключ (для биллинга)
- Приветственный бонус $3 или положительный баланс
Шаг 1: Перейдите к агентам
В панели управления нажмите «Агенты» в левой боковой панели.
Примечание: Если вы не видите раздел «Агенты», убедитесь, что вы вошли в систему и у вас активная учётная запись.
Шаг 2: Создание нового агента
Нажмите кнопку «Создать агента» в правом верхнем углу.
Заполните основную информацию:
- Название: Описательное имя (например, «Бот поддержки», «Помощник по продажам»)
- Тип: Выберите из Creator, Service или E-commerce
- Описание: Необязательное описание для вашей справки
- API ключ: Выберите API ключ для биллинга
⚠️ Важно: Выбранный API ключ будет оплачивать всё использование токенов. Убедитесь, что на нём достаточно средств.
Шаг 3: Настройка агента
Настройте поведение вашего агента:
Параметры конфигурации:
- Тон общения: Выберите стиль коммуникации
- Дружелюбный — Тёплый и доступный
- Профессиональный — Формальный и деловой
- Неформальный — Расслабленный и разговорный
- Энергичный — Энергичный и возбуждённый
- Язык: Основной язык (русский или английский)
- Платёжные ссылки: Добавьте ссылки на продукты/платежи (для агентов Creator)
- Интеграция с Telegram: Подключите бота Telegram (опционально)
Шаг 4: Добавление базы знаний
Научите вашего агента вашим продуктам, услугам или FAQ:
Пример содержимого знаний:
ПРОДУКТ: Онлайн-курс "Мастер Python"
ЦЕНА: $99
ДЛИТЕЛЬНОСТЬ: 8 недель
ФОРМАТ: Видеоуроки + живые сессии вопросов и ответов
FAQ:
В: Подходит ли этот курс для начинающих?
О: Да! Курс начинается с основ и прогрессирует до продвинутых тем.
В: Выдаётся ли сертификат?
О: Да, по завершении вы получаете проверенный сертификат.
В: Можно ли получить возврат?
О: Да, в течение 14 дней, если вы прошли менее 20% курса.💡 Совет: Структурируйте ваши знания чётко с заголовками, форматом вопросов и ответов и ключевыми фактами. Агент будет использовать это для точных ответов.
Шаг 5: Тестирование в песочнице
Перед запуском протестируйте вашего агента в песочнице:
- Перейдите в панель управления вашего агента
- Нажмите вкладку «Тестовый чат»
- Введите вопрос, например, «Какие курсы вы предлагаете?»
- Проверьте ответ
- Попробуйте дополнительные вопросы
Пример тестового разговора:
Вы: Какие курсы вы предлагаете?
Агент: Мы предлагаем "Мастер Python" — 8-недельный онлайн-курс,
охватывающий всё от основ до продвинутых тем.
Цена $99 и включает видеоуроки + живые сессии.
Вы: Есть ли политика возврата?
Агент: Да! Вы можете получить полный возврат в течение 14 дней,
если прошли менее 20% курса.Шаг 6: Запуск
Как только вы удовлетворены тестированием:
- Ваш агент теперь активен и готов обрабатывать разговоры
- Если вы подключили Telegram, он будет автоматически отвечать на сообщения
- Отслеживайте разговоры из панели управления агента
- Отслеживайте расходы в разделе «Биллинг»
Что дальше?
- Типы агентов — Узнайте о агентах Creator, Service и E-commerce
- Руководство по базе знаний — Лучшие практики добавления знаний
- Инструменты — Изучите доступные инструменты и функции
- Эскалация — Настройте автоматическую передачу людям
🔧 Решение проблем
Агент не отвечает?
- Проверьте, что API ключ активен и имеет баланс
- Убедитесь, что статус агента «Активен»
- Убедитесь, что база знаний содержит контент
Ответы низкого качества?
- Добавьте более подробные знания
- Используйте чёткий формат вопросов и ответов
- Укажите настройки тона и языка
Высокие расходы?
- Проверьте длину разговоров в панели управления
- Оптимизируйте базу знаний (удалите избыточную информацию)
- Настройте оповещения об использовании в настройках биллинга